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tesis de grado
El estudio tuvo como propósito determinar la relación que existe entre el marketing digital y el comportamiento de clientes de una tienda retail post pandemia. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptiva-correlacional y transversal. Se contó con una población de 100 clientes, y muestra de 80 clientes, con muestreo probabilístico aleatorio simple. El recojo de información fue con dos cuestionarios validados por expertos cuyo valor con la V de Aiken fue en elmarketing digital 0,748, comportamiento del cliente 0,924, la confiabilidad con Alfa de Cronbach, marketing digital fue 0,941 y comportamiento del cliente 0,939. Se concluyó que existe relación entre el marketing digital y comportamiento del cliente que equivale a 0,727 con Rho de Spearman, que indica una correlación positiva alta. Las correlaciones entre las dimension...