En el presente trabajo de investigación, se planteó como objetivo principal, proponer la plataforma digital para la atención automática de los trámites administrativos de la Municipalidad Provincial de Condorcanqui 2022, con investigación: básica descriptiva propositiva y de diseño de investigación no experimental transversal; constituida con población de 198 usuarios, y de muestra por conveniencia de 50 usuarios. La técnica de evaluación determinada es la encuesta y el instrumento de medición utilizado es mediante el cuestionario, validado por tres expertos, con análisis a la variable dependiente con dos dimensiones, resultando la confiabilidad de 0,829 del análisis de Alfa de Cronbach. El resultado principal, considera 62% regular la atención del trámite administrativo y un 28% considera mal el servicio. Se concluye que, teniendo alta calificación de regular el servic...