El objetivo de la investigación fue comparar los niveles de gestión (NG) en los procedimientos administrativos (PA) de licencias de edificación (LE), precepción de ciudadanos en dos municipalidades de Lima, 2023. Fue de enfoque cuantitativa, de diseño no experimental, la muestra fue de tipo no probabilística, intencional de acuerdo con el objetivo del estudio; estuvo conformada por dos grupos MUNICIPALIDAD A y MUNICIPALIDAD B de 100 ciudadanos cada uno, se aplicó el cuestionario que fue validado por tres expertos. En los resultados se identificó que existe diferencia entre los niveles de ambos grupos de estudio, para los ciudadanos de la Municipalidad A es elevado con 38%, moderado con 30%, muy elevado con 21% y de situación inadecuada con 11% de encuestados. Para los ciudadanos de la Municipal B, es de situación inadecuada con 55%, moderada con 22%, elevada con 18% y muy eleva...