La investigación se realizó con el objetivo de determinar si existe influencia del engagement en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones en Chiclayo – 2019, diseñándose como un estudio de tipo no experimental, correlacional, descriptivo y transaccional, donde el engagement fue la variable independiente y el desempeño laboral la variable dependiente. La investigación se realizó respecto a 39 trabajadores, los cuales constituían el total de la población y se encontraban distribuidos en tres departamentos administración, comercial y técnico. El estudio se realizó en base a la definición de engagement de Schaufeli y Bakker (2003) y el modelo de Job Demand – Resourse - JD-R de Bakker y Demerouti (2013). Para la recolección de datos se aplicó, previa validación, dos encuestas: la Escala de Engagement Utrecht Work Engagement Escale o UW...