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tesis de maestría
La presente investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la gestión logística y el nivel de servicio interno en una entidad pública del sector transportes 2021, la investigación fue no experimental, de tipo correlacional; aplicándose a la población de 50 trabajadores de la entidad pública. Los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios, su validez fue probada a través del juicio de expertos, probándose su confiabilidad mediante la prueba piloto hallándose los valores de 0,935 para la variable gestión logística y 0,943 nivel de servicio según el coeficiente Alpha de Cronbach, con lo cual se deduce que es alta la fiabilidad de los ítems de las variables-. Los resultados descriptivos en la variable gestión logística, evidencia que el 52% precisó que es de nivel bajo, mientras que el 40% considera que tiene un nivel regular y sólo el 8% precisa que ...