El presente informe de aplicación práctica lleva por título: “EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN EN EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS A LA PEQUEÑA Y MICROEMPRESA (PYMES) DEL "BBVA CONTINENTAL - OFICINA PUNO", el cual constituirá una herramienta que permitirá conocer la gestión realizada en la institución financiera sobre el proceso de otorgamiento de créditos para las pequeñas y microempresas (PYMES), analizamos fundamentalmente la evaluación cualitativa y cuantitativa. El reto de las pequeñas y microempresas, es mantener su actividad productiva y económica en forma sostenible y con impactos positivos y para lograr ello, estas pequeñas unidades económicas necesitan del financiamiento externo (sistema financiero local - regional) que esté acorde a sus necesidades y posibilidades, lo que normalmente lo logran cuando está en marcha la empresa para fines principalmente de capital de tr...