INTRODUCCIÓN: Los servicios de emergencia otorgan prestaciones para poder resolver cualquier situación que requiera atención inmediata; dependiendo de la prioridad, daño y capacidad resolutiva del establecimiento de salud. La saturación de estos, son un problema actual que puede ser debido al inadecuado uso ya que son el primer contacto que tiene la población. OBJETIVO: Identificar las características del uso del servicio de emergencia del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo. MATERIALES Y METODOS: Estudio descriptivo, retrospectivo de corte transversal, conformado por todos los pacientes que se atendieron durante el 2018 y que fueron registrados en el reporte diario del sistema de Gestión Hospitalaria. Se utilizó una ficha de recolección de datos y se analizaron con los paquetes estadísticos SPSS v.25.0. RESULTADOS: El 31.4% fueron mayores de 60 años, predominó el gé...