The research study involved exploring how Peruvian companies use TQM practices and the differences in this use considering industrial sector and company size. Three hundred and sixty-three MBA students, middle managers of private companies operating in Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Cusco, Lima, Piura, or Trujillo, answered a questionnaire, developed by the author, about the use of TQM practices in their companies. The findings indicate significant differences between manufacturing and service companies in two practices, information and analysis and empowerment; and significant differences among small, medium, and large companies in two practices, information and analysis, and employee training.

El objetivo de esta investigación fue examinar la relación entre los factores críticos de éxito del perfil de implementación del proyecto (PIP) con los criterios para medir el éxito del proyecto, y el grado en que varían las relaciones al ser moderadas por la experiencia, la certificación en gestión de proyectos, y el estilo de liderazgo transformacional del director de proyecto. El estudio fue no experimental, de naturaleza cuantitativa, y realizado en Perú y Ecuador para el sector de tecnologías de información (TI). Los datos fueron obtenidos por encuestas y modelados utilizando ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que los factores críticos que explicaron el éxito fueron la aceptación del cliente, el equipo del proyecto, y la resolución de problemas. La experiencia del director de proyecto no es significativa y la certificación no incide en el éxito. Se c...