La investigación tuvo como objetivo general determinar el Impacto de las estrategias de innovación y e-gobierno en la calidad de servicio de una empresa especializada en Aviación Civil, Perú-2022. Las estrategias de innovación permiten satisfacer las exigencias cada vez más personalizadas de atención al usuario, están ligados a las tecnologías de la información, la cual son empleadas en la implementación del gobierno electrónico para lograr la calidad de servicio que los ciudadanos requieren de una organización. El presente estudio es de tipo aplicado, diseño no experimental – transversal, enfoque cuantitativo y alcance correlacionalcausal. Así mismo, se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario. La población estuvo integrada por 1050 colaboradores de la empresa Corpac S.A. con una muestra de 281 participantes. En tal sentido, se concluyó que...

La investigación titulada “Planeamiento estratégico y la responsabilidad social empresarial en aeropuertos comerciales administrados por Corpac S.A. 2018”, cuya finalidad es resaltar la importancia de la responsabilidad social empresarial como objetivo estratégico dentro del plan estratégico de la compañía Corpac S.A. Así mismo el objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el planeamiento estratégico y la responsabilidad social empresarial en los aeropuertos comerciales administrados por Corpac S.A., por medio del empleo de instrumentos que permitieron definir la relación entre ambas variables. Para tal efecto se empleó el diseño no experimental de enfoque cuantitativo y de alcance correlacional, el estudio se realizó sobre una población 120 trabajadores distribuidos entre los 9 aeropuertos comerciales de Corpac S.A., que constituyen el ...