El objetivo de la presente investigación fue conocer la influencia del E-mail marketing y Social Media marketing en la fidelización de los clientes de la empresa Automotores Mopal S.A. El diseño utilizado corresponde al No experimental puesto que lo fundamental fue recoger datos y conceptos que ya han sido estudiados con anterioridad. La población estuvo integrada por la lista de cartera de clientes de cada uno de los trabajadores de la empresa que en total son siete, sumando cada lista la población está integrada por 113 clientes, de los cuales 73 de ellos son varones y 40 mujeres. El muestreo fue No Probabilístico según Sampieri (2010). Los resultados obtenidos muestran lo eficaz que resulta brindar información y publicidad de calidad a los clientes, pero también nos muestra que una pequeña cantidad de estos no hacen uso de los medios de comunicación con la que la empresa t...