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tesis de grado
Publicado 2024
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La Tesis tuvo por objetivo analizar la relación de los principios de la potestad disciplinaria y la nulidad de las sanciones docentes en Loreto 2022, basado en la normativa vigente, en relación a la “tipicidad” y “debido procedimiento”. Utilizó el enfoque cualitativo, tipo básica, nivel descriptivo. Se aplicó entrevistas a profesionales en derecho con amplia experiencia. Se concluyó que Ley de Reforma Magisterial N° 29944, en sus artículos 48° y 49°, no tipifican faltas vinculadas con el manejo irregular de dinero del estado, es decir; actos irregulares cometidos por docentes que ocupan cargos en la gestión de las Unidades de Gestión Educativa Local. Además, el Decreto Supremo N° 004-2013-ED, en su artículo 90, numeral 90.3, establece un plazo de treinta (30) días hábiles para la investigación, lo cual resulta insuficiente, no permite que se realice una motivaci...
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tesis de maestría
Publicado 2020
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El problema general es ¿cuánto es el nivel de disonancia cognoscitiva existente entre los profesionales y los usuarios respecto a los servicios que se brindan en Essalud Iquitos, periodo 2010? Los objetivos identifican la divergencia de opiniones entre los profesionales y los usuarios sobre: las necesidades de los usuarios; la conversión de la necesidad en demanda; las características del uso del servicio; la calidez del servicio y el servicio post atención. Una muestra de 384 usuarios y 30 profesionales en salud y personal administrativo. Los resultados expresan que el 57.29%, nunca ha tenido acceso a ser atendidos por los especialistas y el 28.39%, no tuvo diferenciación al ser atendidos. El 53.65% ha tenido el problema de no estar al día en el pago de su empleador y nunca han sido atendidos. El 37.76% tiene conocimiento de que es posible sacar la cita por medio virtual, pero no...