El presente trabajo de investigación tiene como fin que el hotel Sillustani Inn S.C.R.L. conozca con precisión la información de costo, es decir, la asignación de los recursos a cada una de las actividades que conforman el proceso de prestación de servicio poniéndole mayor énfasis en los costos indirectos; el sistema de costos ABC determina con exactitud la utilización de los diversos suministros para cada actividad, y en base a este cálculo se procede a la toma de decisiones que permitirá una mejora en la gestión de procesos. Como objetivo general se planteó: Establecer un sistema de costos que permita obtener información precisa y razonable para una óptima gestión de procesos en el hotel Sillustani Inn S.C.R.L.; como objetivos específicos: demostrar cómo afecta la ausencia de un sistema de costos en la determinación del costo de servicio en el hotel Sillustani Inn, an...