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tesis de grado
El presente estudio, de tipo cuantitativo de metodología básica, descriptiva, transversal de diseño no experimental, tuvo como objetivo identificar el nivel de relación de la publicidad y la fidelización en los hoteles de tres estrellas de la ciudad de Huaraz, 2022, para ello por medio de una encuesta diseñada en base a un cuestionario se entrevistó y evaluó una muestra conformada por 276 turistas extranjeros y/o nacionales a quienes se seleccionó según el criterio de muestreo estratificado, según la cantidad de visitantes a los diferentes hoteles con la categoría de 3 estrellas, en la ciudad de Huaraz. Se tuvo como resultados luego del análisis estadístico pertinente que, existe relación muy alta y directa entre la publicidad y fidelización al obtener una significancia de 0.922 según el coeficiente de correlación de Spearman, señalando que al incrementarse o decrecer ...