La presente investigación se realizó en la ciudad de Lima Metropolitana, considerando a la empresa Saga Falabella como protagonista del caso de estudio. Para la investigación se formuló la pregunta ¿De qué forma las redes sociales influencia en la publicidad de las marcas de ropa femenina en Saga Falabella en la percepción del público usuario, en Lima Metropolitana, 2017?, debido a que los diferentes procesos operativos y estratégicos en la organización son transmitidos a través de la comunicación a los clientes teniendo como consecuencia la influencia directa en la decisión de compra. En ese sentido, se diseñó una investigación con enfoque cuantitativo, el tipo de investigación es básica, de diseño no experimental y corte transversal de nivel descriptiva-explicativa. La metodología empleada es la investigación primaria usando una encuesta estructura a las clientas d...