La presente investigación es sobre la Agencia Anacy Tours, empresa dedicada a brindar el servicio de viajes y turismo en la región Lambayeque. La problemática de la investigación se debe a la falta de una adecuada planeación estratégica que oriente a la empresa a cumplir objetivos, especialmente el de lograr su posicionamiento en el mercado, es así que se realiza la formulación del problema ¿De qué manera el diseño de un plan de marketing estratégico, contribuirá en el posicionamiento de la Agencia de viajes y turismo “Anacy Tours” en la región Lambayeque? Sobre tal premisa, se realiza el presente trabajo de investigación con el objetivode Diseñar de un plan de marketing estratégico en la Agencia de viajes y turismo Anacyorientado a su posicionamiento en la región Lambayeque. Esta investigación es de tipo descriptivo-propositivo, la población objeto de estudio est...