El objetivo principal del estudio fue descubrir cómo se relacionan la planificación estratégica y la gestión por resultados en el municipio deWánchaq en Cusco en 2023. Fue un estudio descriptivo, básico, transversal y correlacional. Se tomó un muestreo censal de toda la población, compuesta por 80 trabajadores. Según el Coeficiente Alfa de Cronbach, el cuestionario de planificación estratégica ubicó un buen nivel (0.871), mientras que el cuestionario de gestión por resultados ubicó un buen nivel (0.941). Los resultados mostraron que las variables de planificación estratégica y gestión de resultados se desarrollaron bien y regularmente, con valores de 56.3% y 55.5% respectivamente. Se encontró que el grado de relación es medio y el nivel de significación es alto, con p: 0.000 < α: 0,01, según el análisis realizado con el coeficiente de correlación de 0,447 según l...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la comunicación interna se relaciona con la calidad de servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Ccorca, Cusco -2020. Para ello, se empleó una investigación de tipo básica y nivel correlacional descriptivo, considerando como población el total de trabajadores de la Municipalidad Distrital de Ccorca, un total de 65 trabajadores, y la población del distrito de Ccorca, conformado por 1425 habitantes en edad adulta (Instituto Nacional de Estadística e Informática [INEI], 2001). La muestra para los trabajadores de la Municipalidad de Ccorca fue censal, y se tomó como muestra de la población del distrito de Ccorca a 149 personas. La técnica aplicada fue la encuesta con el cuestionario como instrumento. Los resultados principales demuestran la existencia de una relación positiva fuerte y significativa...