El objetivo fue determinar la relación del Marketing relacional (MR) y la fidelización de los huéspedes de un hostal 3 estrellas. Para el estudio utilizo un enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional con un diseño no experimental, la muestra fueron 214 huéspedes que adquieren servicios de alquiler de habitaciones en el hostal. Se aplicaron cuestionarios de manera física, con el fin que la muestra tenga comodidad en el llenado dentro de la recepción. El análisis de los datos obtiene las siguientes conclusiones se establece una alta relación positiva entre el MR y la fidelización de los huéspedes. Los elementos como la satisfacción del cliente, la confianza, el compromiso y la comunicación son fundamentales para mejorar significativamente la fidelización. Se indica una fuerte correlación positiva (74,7%) entre el MR y la mejora en la selección de preferencias y person...