El presente trabajo “Sistema de Gestión de Calidad bajo la ISO 9001 para mejorar la productividad de la empresa A&M, Arequipa, 2021”, tuvo como objetivo principal comprobar como la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 mejoro la productividad de la empresa A&M Arequipa Es así, que se procedió a la realización del estudio, siendo este de tipo descriptivo, longitudinal, basado en un análisis de datos, tomando como análisis 30 días previos a la implementación del S.G.C. y 30 días post implementación del mismo. En tal sentido se planteó aplicar el sistema de gestión, con el fin de mantener una mejora continua en los procesos y optimizar el tiempo y costo de mano de obra, para ello se empleó distintas técnicas de análisis, tanto la recolección de datos en campo como la de observación de los resultados. Los resultados obtenidos mue...