RESUMEN El trabajo de investigación tiene como eje central la inteligencia comercial, basado en la información de PROMPERU como generadora de ideas de negocio para empresas exportadoras de textiles, agricultura y pesca en el año 2018. Para determinar las dimensiones de la variable inteligencia comercial se realizó una revisión sistemática de la literaria de términos y conceptos relacionados a inteligencia comercial, planteando la realidad problemática de la necesidad de comprender el alcance, identificar la importancia, analizar las fuentes nacionales e internacionales y reconocer las oportunidades que ofrece el portal de PROMPERU-SIICEX para ser utilizada como una herramienta generadora de ideas de negocio en las empresas exportadoras. La metodología se divide en dos fases, la primera en una revisión de literatura y la segunda fase corresponde a describir la inteligencia comer...

El presente trabajo de suficiente se enfoca en el Sistema de Gestión Documental (SGD) aplicación que utilizan muchas instituciones públicas y se ha determinado si hay un uso eficiente y si el personal conoce sobre su finalidad y las funcionalidades. Es así que a través de una encuesta se determinó que más del 50% de los colaboradores de la Dirección Nacional de Investigación y Promoción de la Libre Competencia consideran que no se utiliza eficientemente el SGD, razón por la cual se planteó la necesidad de realizar un protocolo identificando los temas que debe conocer una persona que se incorpora a la Dirección, dentro de este protocolo se dispuso capacitar y dar a conocer la finalidad de la utilidad de esta herramienta ya que el uso eficiente de este sistema está relacionado con el logro de los objetivos y los tiempos de atención de los documentos.