La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención al paciente en el Hospital Hugo Pesce Pescetto Andahuaylas, 2020. El estudio es descriptivo correlacional de diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, de corte transversal y la técnica e instrumento fue la encuesta y el cuestionario. El tipo de muestreo fue no probabilístico por conveniencia, para la investigación se realizaron 36 preguntas de escala Likert basadas en la atención a los pacientes en la que se trabajó con 20 pacientes atendidos en el área de hospitalización. Los resultados arrojan un nivel de significancia de 0,008 y un coeficiente de correlación de 0,578. lo que significa que con la optimización de los procedimientos se lograra obtener mejores estándares de calidad en la atención al paciente. Asimismo, la gestión procesos sirv...

El presente trabajo de investigación denominado: Gestión por procesos en la sede administrativa de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas 2021, tuvo como propósito describir la gestión por procesos en la sede administrativa de la Universidad Nacional José María Arguedas, Andahuaylas 2021. Dicho estudio se desarrolló en base a hechos correspondientes al año 2021, siendo la metodología de investigación el método deductivo, de un enfoque cuantitativo y del tipo de investigación básica, del nivel descriptivo con un diseño no experimental, transversal descriptivo. En cuanto a la población, estuvo conformada por 139 trabajadores administrativos de la Universidad Nacional José María Arguedas, del mismo que se consignó como muestra de tipo no probabilística por conveniencia contemplando a 139 trabajadores administrativos de laUNAJMA, en cuanto a la técnica...