El presente estudio se realiza en una institución educativa de educación superior. El principal objetivo es elaborar y aplicar una propuesta de mejora del proceso educativo de diplomados para optimizar la calidad de servicios y la rentabilidad en una universidad. Por ello, la investigación se enmarca como un estudio aplicado bajo un diseño de investigación preexperimental, ya que la variable independiente, la gestión del proceso educativo, presenta una manipulación deliberada para modificar la variable dependiente, la calidad de servicio y la rentabilidad. En ese sentido, se utilizó la técnica de la observación para la recolección de información y el análisis documental, lo cual servirá también como insumo para la validación económica. Los resultados mostraron que, en los periodos históricos, entre el 2019 - 2021, se generaron perjuicios que afectaban la rentabilidad de...

El desarrollo investigativo Percepción del perfil profesional de los funcionarios de confianza en la Red de Salud Huamanga y su relación en la gestión institucional, 2022 tuvo por objetivo determinar el grado de relación entre la percepción del perfil profesional en la designación de funcionarios de confianza con la gestión institucional de la Red de Salud Huamanga durante el periodo 2018-2022. De ese modo, la metodología se abocó al diseño de no experimentación de corte transaccional, enfoque numérico, niveles dirigidos a la descripción y correlación, técnica encuesta orientada a la muestra de 84 colaboradores administrativos y contables. Al visualizarse los resultados descriptivos, pudo constatarse que para el 55,42 % era inadecuado su percepción del perfil profesional de los funcionarios de confianza, mientras que para el 44,58% regular; asimismo, el 20,24% consideró ...