La investigación desarrolló como objetivo analizar la eficiencia del marketing digital utilizan en el laboratorio biomédico Llontop S.R.L. de la ciudad de Cajamarca, 2025. De acuerdo con su alcance, se trata de una investigación descriptiva no experimental. La muestra se conformó por 202 usuarios, a quienes se les aplicó un cuestionario empleando la técnica de la encuesta. Encontrando como resultados que, el 51.5% de clientes consideran al marketing digital del laboratorio como regular. En cuanto a la edad los clientes de entre 34 y 50 años tienen un mayor uso del marketing digital, de los cuales las clientes mujeres consideran el marketing como eficiente (53%) al igual que los clientes que tuvieron grado de instrucción superior (92.6%). En cuanto al canal de marketing digital, el Email es percibido como eficiente (98%), al igual que el canal de redes sociales (99%) y el canal d...