El trabajo de investigación se realizó en la Institución Educativa Inicial Particular Pasitos del distrito de Cusco, con la finalidad de describir la calidad de servicio de la Institución Educativa Inicial Particular Pasitos del distrito de Cusco – 2019, el tipo de investigación que se empleo fue básica, enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y diseño no experimental, tomando como población de estudio a los padres de familias de la Institución Educativa Inicial Particular Pasitos, que son un total de 195 padres de familia, la muestra fue de 130 padres de familia, para la misma se utilizó la técnica de encuesta con el instrumento de cuestionario de preguntas, para evaluar la fiabilidad de la misma se aplicó el método de Alpha de Cronbach, la misma que dio un resultado de 0.853, lo que confirma que el cuestionario es fiable, los resultados fueron procesados en el progra...