Esta investigación aborda el Objetivo de Desarrollo Sostenible, Trabajo Decente y Crecimiento Económico, logró un impacto positivo en el tiempo de entrega en el rubro de servicios, pues existió un aumento en la productividad al reducir los tiempos; es decir la empresa atendió a más clientes logrando un aumento en sus ingresos. La investigación tuvo por objetivo Determinar la relación que existe entre el tiempo de entrega y satisfacción al cliente en una empresa de masajes en Trujillo, 2024. La investigación fue tipo básica, utilizando una metodología cuantitativa, con diseño transversal, no experimental correlacional simple. Se utilizo la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se encuesto a 53 clientes. Los resultados mostraron que la relación entre tiempo de entrega y satisfacción al cliente es estadísticamente significativa (p<0.05). Se observa que ...

La presente tesis titulada: La gestión logística en la empresa Dulcería y Pastelería DAYLU, tuvo como objetivo general identificar la gestión logística en la empresa. Es una investigación de tipo descriptivo con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental de corte transversal. La empresa cuenta con 15 trabajadores con lo que se realizó el estudio. Así mismo se realizó una entrevista al gerente de la empresa con la cual pudimos obtener más información de la empresa. Luego al procesar los datos e interpretarlos se halló cómo es que se encuentra la gestión logística y el resultado fue que la empresa Dulcería y Pastelería DAYLU, cuenta con una gestión logística óptima.