Dado con el presente trabajo de investigación (tesis) se detalló en el desarrollo de un sistema web que está centrado en el framework de Open Object para el proceso de control de incidencia en la empresa JETPERU SA, por causa de la situación está anteriormente presentaba dificultades y un deficiente control en referencia a los registros que genera de manera manual para ese procedimiento de control de incidencias, generaba un registro de datos lo cual presentaba dificultades como perdida y mayor tiempo en la búsqueda en requerir datos del usuario y detalles. El motivo y fin de este trabajo de investigación coge el impacto y la determinación de un sistema web centrado en Open Object para el proceso de control de incidencia en la empresa JETPERU SA. De modo que, se detalla los aspectos teóricos del procedimiento de control de incidencias, además de utilizar la metodología para el...