La presente investigación “Propuesta de mejora para la gestión de procesos bajo la metodología PHVA en la empresa de asesoría y servicios empresariales, Lima - 2019”, tuvo como objetivo presentar una propuesta de mejora para la gestión de procesos operativos de una empresa de servicios empresariales, Lima - 2019. El método utilizado para este estudio es el de sintagma holístico de tipo proyectiva con un enfoque mixto bajo un nivel compresivo, lo cual permitió la obtención de los resultados cuantitativos y cualitativos mediante de la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario que fueron realizados a los trabajadores de la empresa y a expertos y conocedores de los procesos dentro de la empresa, por lo que la información fue triangulada de la cual se obtuvieron ideas para la propuesta de mejora de los procesos de la empresa de asesoría y servicios empresariale...