La investigación está desarrollada bajo la línea de: Ingeniería de Software, de la escuela profesional de ingeniería de sistema de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, la problemática se basa en evitar la aglomeración de los usuarios a la hora de realizar sus trámites administrativos, presentando como objetivo general: Desarrollar la Propuesta de implementación de un Sistema Web para mejorar la reserva de citas en la Sub Región Pacifico de Nuevo Chimbote; con la finalidad de automatizar los procesos administrativos y evitar que los usuarios recurran a la entidad y no ser atendidos por la cantidad de usuarios, la investigación fue de tipo descriptivo, de nivel cuantitativa, diseño no experimental y de corta transversal, permite a los usuarios realizar sus reservas y ser atendidos en la hora y fecha de su reserva, se ha tomado una muestra de 40 personas que labora...