El presente trabajo de investigación tiene como finalidad realizar la implementación de un sistema de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015 en la empresa Global Engineering Support S.A.C., para mejorar los procesos en los servicios de ensayos no destructivos. La investigación consta de cuatros capítulos, los cuales se detallan a continuación. En el capítulo 1, se presenta la revisión de la literatura actual, los cuales se basaron en tesis nacionales como internacionales de distintos grados académicos. En el capítulo 2, se describe los fundamentos teóricos de la calidad, los principios de un sistema de gestión de calidad y la familia de normas que conforman la ISO 9001, además de los diferentes métodos de ensayos no destructivos que se ejecutan en la industria. En el capítulo 3, se establece la metodología de la solución, en el cual se realizó un diagnósti...