El presente estudio tuvo como principal objetivo determinar la relacion entre la calidad de servicio y la fidelidad de clientes en estudiantes de una universidad de Los Olivos 2025. El cual está relacionado con la ODS 4, resaltando la importancia de lograr una educación de calidad en igualdad de condiciones para una adecuada formación profesional. Esta investigacion en un enfoque cuantitativo, en un diseño no experimental de corte transversal, de tipo aplicado. Se tomo en cuenta la población matriculada de 50 206 estudiantes para el presente periodo, y una muestra de 384 estudiantes, mediante el empleo de la encuesta como técnica investigativa y el cuestionario como instrumento. El resultado obtenido del coeficiente entre ambas variables fue de 0.691 considera una correlación positiva fuerte. Por lo que se concluyó que debe realizar un trabajo estratégico en los procesos de aten...