El aporte académico de la presente memoria enfatiza en el conocimiento de la estructura organizacional y conocimiento del entorno sanitario en la unidad de hemodiálisis del HAHM con la finalidad de mejorar las herramientas de gestión clínica y calidad de procesos sanitarios que provee el entorno así como sus debilidades intra y extra organizacionales en el ámbito de correspondencia. Así como también nos permite evaluar la influencia de la medición de parámetros de evaluación y control sanitario de acuerdo al marco jurídico nacional e institucional.