El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo general: Determinar de qué manera la aplicación del ciclo de Deming incrementa la productividad en el área de instalaciones residenciales de gas natural, Construredes, comas – lima, 2017. Donde la Variable independiente es Ciclo de Deming, autor (Bonilla, Díaz, Kleeberg y Noriega) y sus dimensiones fueron planear, hacer, verificar y actuar. Y la variable dependiente es Productividad, autor (Gutiérrez Humberto) y sus dimensiones fueron eficiencia y eficacia. La presente tesis es de tipo cuantitativo y cuasi experimental. Método de investigación: aplicada y explicativa con la finalidad de establecer la influencia de sus variables y demostrar que mediante ciclo de Deming se puede incrementar la productividad en el área de instalaciones residenciales de gas natural. Para esta investigación el problema principal se concentra en las in...