Esta investigación se ha realizado con el propósito de determinar la relación existente entre la gestión escolar y la calidad del servicio en la institución educativa “Pedro Crisólogo Cárdenas Orosco” de Santa Cruz De Ñuñunhuaycco – Ayacucho, en el año 2018. Desde el paradigma cuantitativo, la investigación no experimental y utilizando el diseño descriptivo correlacional se ha realizado esta investigación considerando una población y muestra de 20 docentes de la Institución Educativa “Pedro Crisólogo Orosco” de Santa Cruz De Ñuñunhuaycco. Se hizo uso de la técnica de la encuesta para el recojo de la información y los cuestionarios sobre gestión escolar y calidad del servicio educativo. Los datos fueron procesados mediante la estadística descriptiva y la estadística inferencial se utilizó para realizar la prueba de hipótesis coeficiente de correlación d...

Las investigaciones han demostrado que cuando un trabajador se siente satisfecho y motivado alcanza un desempeño superior en la realización de su trabajo; esto quiere decir que un clima institucional favorable condiciona el resultado del servicio educativo y la calidad de los aprendizajes. A partir de esta premisa y habiendo observado que los agentes educativos de la Institución Educativa “San Agustín” de Taca, de la provincia de Víctor Fajardo – Ayacucho, no mantenían buenas relaciones interpersonales, las investigadoras han decidido indagar al respecto con la pretensión de describir el nivel del clima institucional en los docentes de la Institución Educativa antes mencionada, durante el período 2017. Esta investigación se ubica dentro del paradigma positivista y el enfoque metodológico cuantitativo. Según su finalidad, corresponde al tipo de investigación básica; ni...