La revolución digital, exacerbada por la pandemia, destaca la importancia de plataformas digitales para agilizar la gestión y reserva de servicios. A nivel global, la falta de herramientas eficientes para reservar canchas deportivas destaca la necesidad de desarrollar tecnologías accesibles. En este contexto, se propone implementar un sistema web de reserva en línea en SANTA MARÍA para mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y mejorar la experiencia del cliente. El estudio adoptó un método de investigación cuantitativo de naturaleza aplicada, con un diseño experimental preexperimental. La muestra consistió en 30 días de registro, y se empleó la técnica de fichaje para la recopilación de datos. El instrumento utilizado fue la ficha de registro, cuya validez fue respaldada por expertos y cuyos datos fueron procesados a través del software SPSSStatistics V.26. Los re...