La investigación planteó como objetivo el marketing relacional en la empresa Agro Industrias Puma Real S.R.L., Cusco-periodo 2023. Respecto a la metodología de la investigación, el estudio fue de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental - transversal y alcance descriptivo; la población y muestra estuvo conformada por 170 clientes de la empresa, por lo tanto, se utilizó la muestra universal al abarcar a toda la población, la técnica empleada fue la encuesta, acompañado de su instrumento el cuestionario. En cuanto a los resultados obtenidos en la investigación, se determinó que la dimensión marketing directo tuvo un valor promedio de 2.69, que equivale a un nivel poco adecuado. En cuanto a la dimensión marketing 1x1 tuvo una valoración promedio de 2.62, que equivale a un nivel poco adecuado. Asimismo, la dimensión Clienting o gestión de interacción tuvo una puntuac...