El principal objetivo de la presente investigación, dedicación de estudiarlo es para determinar la relación que existe entre el Marketing Relacional con la fidelización de clientes en la empresa TIKA – Manos Unidas distrito San Martin de Porres de Lima. El tipo de investigación utilizada es Básico y de un nivel descriptivo correlacional. Se utilizó el diseño no experimental con el enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada de 80 clientes, entre mujeres y pocos varones, que se acercaron a nuestras tiendas, stand y ferias, quienes apoyaron con su aporte en responder los cuestionarios como recolección de datos. Se utilizó la técnica “La Encuesta “que consta de 17 ítems relacionados con Marketing Relacional y 10 ítems relacionados con Fidelización de clientes, donde fueron registrados, tabulados y codificados. Para los resultados de las variables Marketing Relacio...