El presente estudio, denominado Calidad de atención y satisfacción del usuario externo del centro de salud Cañaris, 2019.Tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables de estudio y sus dimensiones respectivas. Siendo un estudio no experimental descriptivo, transversal - correlacional. La población se constituyó por usuarios mayores de edad, ambos sexos, atendidos en consulta externa, durante los meses de mayo y junio del 2019, siendo un total de 240, de los se tomó como muestra a 148 usuarios. Se utilizó dos instrumentos elaborados por la investigadora según la operacionalización de las variables, que permitieron la recopilación de los datos necesarios para el estudio; ambos instrumentos poseen validez de juicio de expertos y se les calculó la confiabilidad con el alfa de Cronbach cuyos valores resultaron para la calidad de atención fue de 0,989 y para la sati...

El presente trabajo de investigación denominado Calidad de atención y satisfacción del usuario externo del centro de salud Cañaris, 2019 tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables de estudio y sus dimensiones respectivas. Fue un estudio no experimental descriptivo, transversal, y correlacional. La población estudiada estuvo constituida por los usuarios, mayores de edad, ambos sexos, que fueron atendidos en consulta externa, durante los meses de mayo y junio del 2019, la suma de los usuarios atendidos fue de 240, de los cuales se obtuvo una muestra de 148 usuarios. Se utilizó dos instrumentos que fueron construidos por la investigadora según la operacionalización de las variables, con la cual se recopilaron los datos necesarios para el presente estudio, ambos instrumentos poseen validez de juicio de expertos y se les calculó la confiabilidad con el alfa de cro...