El principal objetivo de esta investigación es establecer la influencia del proceso de las Relaciones Públicas en la Imagen Institucional de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna, 2014. El alcance de la investigación radica en evaluar el proceso de las Relaciones Públicas en el público interno de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, conformado por docentes, estudiantes y personal administrativo para analizar y conocer la realidad de su percepción de la imagen institucional de la universidad. El estudio se enmarca dentro de las investigaciones descriptiva y relacional, ya que por medio del análisis, observación, comparación y descripción de las variables se ha establecido el grado de influencia entre ellas. Se trabajó con una muestra proporcional de 366 encuestados dividido en tres categorías docentes, estudiantes y personal administrativo de la Un...