La presente investigación desarrolla la aplicación práctica de una fusión metodológica del Lean Manufacturing y del Six Sigma a través del análisis de un proceso industrial de fabricación de segmentos de concreto; ejecutado por primera vez en el país para el revestimiento de túneles, cuyo ritmo de producción actual puede representar la pérdida del contrato. Aplicando la metodología Lean Six Sigma y sus herramientas, se desglosan las fases DMAIC. Define-Definición: donde se encuentra la ausencia de un proceso estándar de operación.La fase Measure-Medición: identifica la medición de un Lead Time de 13 horas para fabricar 6 segmentos que conforman 01 anillo del túnel, indicando que el proceso es 80% menos eficiente a lo requerido. La fase Analize-Análisis: arroja una distribución anormal de la producción, validando la ausencia de un flujo de trabajo e identificando mer...