La presente investigación tuvo como objetivo principal describir el customer experience en el Programa de Diploma de un colegio alternativo de la ciudad de Trujillo en el 2022. El trabajo presenta un análisis cuantitativo con un diseño no-experimental, tipo descriptivo. Al momento de realizar el estudio, el programa ya tenía tres años desde su implementación y, al contar con alumnos egresados, era de vital importancia describir su experiencia. Para la recolección de datos se recurrió a la técnica de la encuesta, se elaboró un cuestionario de 20 preguntas con alternativas basadas en la escala de Likert. Este fue administrado a 34 participantes después de ser sometido a validación de expertos. Los resultados permitieron describir el customer experience como la sumatoria de experiencias en las cuatro dimensiones propuestas. Asimismo, sirvieron para guiar la toma de decisiones y ...

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del uso de materiales didácticos generados con inteligencia artificial en la comprensión lectora en inglés en estudiantes de nivel B2 de un instituto virtual de Trujillo. Por esta razón, se alineó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 4 de la ONU: Educación de calidad. Asimismo, el presente estudio siguió un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con diseño cuasiexperimental, y se trabajó con una muestra de 100 estudiantes, divididos en grupo control y grupo experimental. Se emplearon como instrumentos un pretest y un postest basados en partes específicas del examen Cambridge B2 First, además de una encuesta piloto sobre percepción del uso de IA. Los resultados evidenciaron mejoras significativas en el grupo experimental en todas las dimensiones evaluadas: léxico y gramática, comprensión global, infer...