El presente trabajo tiene como objetivo principal elaborar un programa de gestión ambiental según la norma ISO 14001 para tratar los efluentes industriales contaminantes de la empresa de calzado Inversiones y Creaciones LARA E.I.R.L. Se tomó como población todas las 4 áreas del proceso productivo con una muestra censal. Se usa en el análisis un diseño descriptivo simple y solo se identifica fenómeno, variables y definiciones conceptuales y operacionales, sin manipulación ni grupo de comparación. La variable programa de gestión ambiental se medirá en un primer momento a través de un checklist basado en la norma ISO 14001, que mide y describe cual es el procedimiento de selección de efluente, las políticas ambientales en la empresa, y cuál es el tratamiento que se le da a los efluentes; por otro lado la variable efluentes industriales contaminantes se midió a través de la...