El presente informe describe el proyecto de desarrollo e implementación del sistema de gestión vacacional para la empresa Gestión de Servicios Compartidos S.A.C. El objetivo principal del proyecto es gestionar adecuadamente los procesos de registro de goces vacacionales de los colaboradores de la empresa, mediante un sistema de web basado en servicios. Para el desarrollo del proyecto se ha utilizado Capability Maturity Model Integration (CMMI) nivel 5, como modelo de mejora de procesos para el desarrollo de software, presentando un producto de software de calidad que satisfaga las necesidades de los usuarios de la empresa. Se realizó el análisis según el reglamento del Ministerio de Trabajo y Promoción de Empleo (MTPE) y la normativa de vacaciones de la empresa, cumpliendo los objetivos presentados por el área de recursos Humanos. Se utilizaron los procesos y metodologías establ...