La presente investigación es de enfoque cuantitativo, y tiene como objetivo determinar la influencia del márketing digital en la satisfacción al cliente de la FIEECS UNI, en el distrito del Rímac, año 2018. Se consultó fuentes bibliográficas de información científica, a fin de poder realizar la investigación. La población de estudio estuvo conformada por el total de personas inscritas en los Programas de Especialización que brinda FIEECS UNI, que fueron 100 participantes y la muestra de estudio fue censal. Para recolección de datos, se empleó un cuestionario de 23 preguntas en medición en Escala de Tipo Likert, y que fueron procesados y estudiados mediante el SPSS 24 con un nivel de confiabilidad para la variable de Márketing Digital bueno (0,832) y para la variable Satisfacción al Cliente excelente (0.900) de acuerdo con el estadístico de Alfa de Cronbach. Asimismo, pa...

Este estudio se enfoca en analizar cómo la cultura organizacional influye en la implementación de metodologías ágiles en una empresa del sector de consumo masivo. Aunque estas metodologías son esenciales para mantener la competitividad en un entorno empresarial dinámico, la cultura organizacional puede presentar obstáculos significativos para su adopción, especialmente entre empleados con una larga trayectoria en la empresa. En el contexto peruano, muchas empresas del sector de consumo masivo enfrentan desafíos en la implementación de prácticas ágiles debido a la resistencia al cambio, una comunicación jerárquica y la falta de capacitación personalizada. Estos obstáculos dificultan la adopción de enfoques ágiles y flexibles, lo que afecta la capacidad de adaptación a las demandas del mercado. Por lo tanto, esta investigación tiene como objetivo explorar los factores c...