La presente investigación se relaciona con el ODS 4, que tiene como meta brindar una educación para todos, tuvo como objetivo determinar la relación entre la ejecución presupuestal y cumplimiento de los compromisos de desempeño en la UGEL. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, la población fue de 53 trabajadores y muestra de 53 trabajadores. La técnica fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de la ejecución presupuestal es medio en 61 %; el nivel del cumplimiento de los compromisos tiene un nivel medio en 61 %, existe relación positiva y significativa entre las dimensiones de la ejecución presupuestal y cumplimiento de los compromisos con un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01). Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre la ejecución presupuestal y cumplimiento de los comp...

El presente trabajo de investigación tiene por nombre “Evaluación de la Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) y la Fidelización de Clientes de la Cooperativa San Martín de Porres de la Ciudad de Tarapoto, durante el Primer Semestre del 2015”, en el que se quiere determinar la relación entre Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) y la Fidelización de Clientes de la Cooperativa San Martín de Porres, que con apoyo de sus objetivos específicos se logró dicho fin, en el cual se utilizó el método inductivo debido de premisas particulares para concluir en una general, así como el diseño fue descriptivo correlacional, ya que no se manipularon ninguna de las variables, y únicamente se describieron tal cual están, así es como se describió la relación existente. Se tomó como muestra a un total de 305 clientes, que mediante la aplicación d...