El presente trabajo de investigación muestra los principales problemas identificados en la gestión de prospectos para el producto de rentas de jubilación en una empresa de seguros que se dedica a la venta de seguros de vida, productos digitales, productos de seguro de tarjeta, viajes, Soat, vehiculares, etc. Este producto de rentas de jubilación realiza su gestión de acuerdo con prospectos que se le asigna periódicamente por parte del área de inteligencia comercial que se asignan o se reparten entre los ejecutivos sin ninguna distinción, el proceso propio es manual y no hay control del mismo. El objetivo principal de esta investigación planteó un plan de business intelligence para la mejora de prospectos y así tener como objetivo final el incremento de clientes como también el aumento de la conversión del producto. Para cumplir el objetivo, en principio se estableció en el ...