El escenario actual y futuro para el sector construcción no es alentador. Es por ello, que las empresas deben buscar herramientas que permitan una mejor eficiencia en sus actividades. Es por ello la importancia del presente trabajo, dado que puedo servir de ejemplo para empresas similares. La aplicación de la metodología de Gestión por Procesos ha demostrado su eficacia en distintos tipos empresa. Para este caso de estudio, no fue la excepción. Antes de la implementación se demostró que la empresa no conseguía la rentabilidad esperada en sus proyectos. Se utilizaron varias herramientas para diagnosticar el origen del problema. Se evidenciaron las causas y se resolvió que la Gestión por Procesos era ideal para que la empresa empiece a mejorar. Se demostró que el cumplimiento de avance físico obtuvo 95% respecto al 85% antes de la implementación. Asimismo, la utilidad llegó a...