El presente trabajo de investigación titulado “Sistema de gestión de cobranzas para la eficiente administración de cartera morosa aplicado en la cooperativa de ahorro y crédito Wiñay Macusani Ltda en el periodo de enero a marzo del 2017”, tuvo como objetivo desarrollar un sistema que ayude a gestionar en menor tiempo posible las recuperación de créditos en mora, la reducción de gastos por seguimiento y mejorar el índice de mora. Durante el desarrollo de la presente investigación veremos los conceptos, análisis, diseño y ejecución del sistema de gestión de cobranzas.Se utilizó la metodología SCRUM para el desarrollo del sistema, desde los requerimientos hasta la difusión de los resultados, permitiendo que los usuarios finales (asesores de negocios) analicen y exploren la información de manera sencilla e intuitiva. Todas las entidades financieras, a mayor o menor ritm...