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tesis de grado
La investigación, es decir de una forma cualitativa se expondrá el problema a tratar mencionando los antecedentes buscando la relación entre las variables, y de una manera cuantitativa se propondrá un modelo de relación entre las variables; la población total fue de 171 colaboradores (personal de venta) de la sede San Borja. El coeficiente de correlación de Spearman, arrojó los siguientes resultados respecto a la correlación entre Cultura Corporativa, Clima y Desempeño Laboral en Perú Call Center S.A.C.: Cultura Corporativa y Clima Laboral (Correlación de Spearman: 0.75 Sig.: 0.01), Cultura Corporativa y Desempeño Laboral (Correlación de Spearman: 0.56 Sig.: 0.01), y Clima Laboral y Desempeño Laboral (Correlación de Spearman: 0.60 Sig.: 0.01). Al analizar los resultados obtenidos fueron muy favorables, es así que al evaluar las hipótesis generales y especificas a travé...