La investigación tuvo como objetivo principal identificar las principales causas que dificultan el uso común del dinero electrónico, en el contexto del COVID-19, entre los usuarios del sistema financiero del Cercado de Ica, para el año 2021. De igual forma busca identificar los niveles de asimetría del conocimiento y de aversión al riesgo ante un fraude electrónico. Se empleó un enfoque cuantitativo, explicativo, de tipo de investigación no experimental y transversal. La población estuvo conformada por la Población Económicamente Activa (PEA) de la localidad, y la muestra, escogida por muestreo probabilístico estratificado, consistió en 383 usuarios del sistema financiero del Cercado de Ica, a quienes se les aplicó tres cuestionarios mediante la técnica de la encuesta para la recolección de datos. Los resultados mostraron un 82.51% y un 52.48% de los encuestados en el ni...