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tesis de grado
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la gestión administrativa y la calidad del servicio, en la institución educativa Jorge Basadre del distrito de Pacaipampa - Piura, para lo cual se utilizó un diseño descriptivo correlacional, tomando como muestra 100 alumnos de los grados de 3°, 4° y 5° de secundaria y sus respectivos padres, a los que se les aplicó dos encuestas de percepción, en relación a las variables planteadas, aplicando el método estadístico de correlación de Pearson, concluyendo la existencia de la relación significativa entre las variables Gestión Administrativa y Calidad del Servicio. Los alumnos y padres de familia, manifestaron el nivel de satisfacción, de la gestión administrativa y la calidad del servicio que vienen recibiendo, por parte de los directivos de la institución educativa Jorge Basad...