Hoy en día, las empresas se encuentran en constante innovación, utilizando herramientas que permiten automatizar sus procesos e incluso mejorar la experiencia con el cliente. Como es el caso de los sistemas CRM, que impulsan el crecimiento del negocio y mejoran la rentabilidad. Las grandes empresas corporativas del sector bancario, minero e incluso industrial utilizan sistemas CRM para poder anticiparse antes las expectativas o deseos del cliente. De esta manera, permiten incrementar las ventas e incluso personalizar las campañas de comunicación para atraer nuevos clientes o proveedores. Sin embargo, estos sistemas suelen tener precios excesivos por su alto rendimiento e impacto. Es decir, no todas las pequeñas o medianas empresas los adquieren por el costo adicional que deben agregar en sus estados financieros, etc. Asimismo, al implementar el sistema automatizado mencionado se deb...